Nevím, jaké pocity zažíváte, když voláte neznámému potencionálnímu klientovi, abyste si s ním domluvili obchodní schůzku. Navolávání (neboli cold colly)...

Naše podvědomí je jen mnohem mocnější, než bychom věřili. Může nám všechno umožnit, ale také ve všem zabránit. Naše podvědomí...

Přesvědčování má smysl jen tehdy, je-li přesvědčovaná osoba přesvědčena o tom, že ji nikdo nepřesvědčoval a že ke svému závěru...

Jednou z nátlakových technik při obchodním jednání je využívání záměrného „mlčení“.  Tato technika je snadná a často využívaná. Záměrem mlčení...

Už na základní škole nás učili, že pokud chceme někoho přesvědčit, musíme umět správně, objektivně a fakticky argumentovat. Tím přesvědčíme...

Většina z nás reaguje na námitky třemi způsoby. Snažíme se je popřít: „To vůbec není pravda.“ Zlehčujeme námitku: „Nebuď takový pesimista.“...

Překonat období, kdy se nám nedaří, nebývá jednoduché. V této době se nám začínají vybavovat okamžiky neúspěchu, nezdaru, okamžiky potíží....